Retours et Échanges

Chez Articonnex, nous nous engageons à vous fournir des matériaux de qualité pour vos projets de maison, mais si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'éligibilité

  Assurez-vous que vos articles sont inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de la preuve d'achat pour être acceptés.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant tout envoi.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement vos articles pour éviter tout dommage pendant le transport et apposez l'étiquette de retour fournie ou l'adresse de notre entrepôt.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts en matériaux, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.